Devoluciones
Ofrecemos un servicio de devolución sencillo y fácil que le proporciona total tranquilidad y todos nuestros productos vienen con al menos una garantía de 12 meses.
En caso de realizar cualquier devolución, simplemente contáctenos al 0845 121 8800 o envíenos un correo electrónico utilizando el formulario de contacto anterior para organizar la devolución y obtener la dirección de devolución correcta para su producto. ( No devuelva paquetes sin llamarnos o enviarnos un correo electrónico primero ). Para evitar comprar un proyector o artículo que no se ajuste a sus necesidades, le recomendamos encarecidamente que nos llame antes de realizar la compra para que podamos asesorarlo sobre el mejor proyector para sus necesidades y su entorno.
Al devolver un paquete, debe asegurarse de que todos los productos estén correctamente empaquetados y en cajas antes de la devolución, ya que no se aceptarán productos dañados. Debe pagar los costos de envío de devolución y, si los productos son rechazados, nos reservamos el derecho de cobrarle los cargos de devolución de la empresa de mensajería. Solo se pueden cambiar o reembolsar los paquetes devueltos en perfectas condiciones con todo el embalaje.
Si es necesario reparar algunos artículos, espere entre 4 y 6 semanas para que el proceso se complete (esto puede demorar más en épocas de mucho trabajo del año, como diciembre o enero).
Devolución de productos no defectuosos :
Ofrecemos 14 días de garantía de devolución de dinero en la mayoría de los productos.
Si se produce un retraso , nos reservamos el derecho de rechazar la mercancía sin reembolso o de cobrar una tarifa de reposición del 20 % a nuestra discreción, aunque es muy poco frecuente que esto suceda, ya que nuestro objetivo es resolver cualquier problema directamente con usted. Después de 14 días, solo se aceptarán devoluciones en caso de que la mercancía presente fallas.
Los productos que contienen consumibles como lámparas, por ejemplo, las contenidas en Pico Genie PG10K, están sujetos a una política de devolución por uso justo de menos de 5 horas de uso de la lámpara dentro de los 14 días (esto no afecta la devolución si los productos son defectuosos).
Devolución de productos defectuosos :
La mayoría de los productos tienen una garantía de 12 meses y algunos productos tienen una de 2 años (Vivitek). Las baterías (si están incorporadas en el proyector) se clasifican como consumibles e incluyen una garantía máxima de 6 meses. Todos los productos deben utilizarse únicamente con las fuentes de alimentación originales para evitar infringir la garantía.
Si el producto se encuentra dentro del período de garantía, comuníquese con nosotros al 01924 589 589. Le informaremos dónde debe devolver los productos para que podamos organizar una reparación. NO envíe el producto a ninguna de las direcciones marcadas en el sitio web o esto retrasará considerablemente su devolución .
Las reclamaciones por daños, discrepancias en la entrega, etc., deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega; es posible que no se acepten reclamaciones después de este tiempo. Tenga en cuenta que, en caso de reclamaciones por daños, el producto y el embalaje deben conservarse para su inspección; de lo contrario, esto podría invalidar cualquier reclamación presentada.
Solo se podrán cambiar o reembolsar los paquetes devueltos en perfecto estado y con todo el embalaje. Si se devuelve algún producto de forma incompleta o sin el embalaje original, Personal Projector, a su discreción, podrá rechazar el artículo devuelto por estar incompleto y devolverlo a cargo del cliente, o Personal Projector podrá optar por cobrar una tarifa de reposición del veinte por ciento. Compruebe que ha devuelto todos los artículos pequeños, como manuales, cables, baterías, lápices, etc. Personal Projector hará todo lo posible para facilitar cualquier devolución o cancelación. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en el +44 (0)845 121 8800 o envíenos un correo electrónico (utilizando el formulario de contacto que se encuentra más arriba).
Devolución de productos desde fuera del Reino Unido
Tenga en cuenta que el cliente es responsable de devolver los productos al Reino Unido a su propio coste, independientemente de que sean defectuosos o no deseados, dentro de los 14 días posteriores al pedido.
Es Es imperativo que se comunique con nosotros antes de regresar para obtener la documentación correcta. para evitar la doble imposición en cualquier devolución, de lo contrario las devoluciones podrían ser devueltas al remitente sin las facturas correctas.
Número de registro de IVA es:
N.º de IVA: GB 939 712589
N.º EORI: GB939712589000
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Las fuentes de terceros utilizadas para calcular los aranceles e impuestos de importación se ofrecen únicamente con fines informativos. Le recomendamos que solicite confirmación antes de realizar un pedido. No nos hacemos responsables de ninguna discrepancia entre el precio indicado anteriormente y su propio cálculo y no podemos responsabilizarnos de ninguna suposición, costo o cifra resultante.