¿Alguna vez te sientes como si te hubieran ignorado?
Bueno, como probablemente habrás adivinado, Googazon es ficticio...
No son solo los clientes los que se enfrentan al problema de tener un servicio de atención al cliente ineficiente. En Personal Projector tenemos que lidiar con el temido correo electrónico que dice "no responde" y con el interminable mensaje de espera que dice "su llamada es importante para nosotros...".
Por eso, nos enorgullece decir que intentamos brindarle el mejor servicio al cliente posible, antes, durante y después de su compra. Responderemos su correo electrónico en cuestión de horas, no de días (y responderemos su pregunta) y un experto responderá su llamada telefónica.
Hacemos todo lo posible para garantizar una excelente comunicación con el cliente, puede contactarnos a través de nuestro blog, correo electrónico, teléfono, Twitter y Skype.
Incluso trabajamos en estrecha colaboración con los fabricantes para asegurarnos de que también le brinden el mejor servicio al cliente.
Adapt Mobile brinda servicio al cliente 16 horas al día a través de su función "Soporte en vivo", ¡donde puedes hablar con una persona real, en vivo!
Puede leer la información de soporte del producto Adapt haciendo clic aquí .
No olvides que puedes
Envíenos un correo electrónico o háblenos por teléfono al +44 (0)845 121 88 00 +44 (0)845 121 88 00 end_of_the_skype_highlighting +44 (0)845 121 88 00 end_of_the_skype_highlighting entre las 8:45 y las 5:45 de lunes a viernes¡Echa un vistazo a mi correspondencia por correo electrónico ficticia con E-Googazon!
De: A.Cliente
Fecha: miércoles, 7 de julio de 2010 08:53:06
Para: Googazon
Asunto: Consulta sobre el sitio web
Hola,
Me preguntaba si podría obtener ayuda con mi cuenta de Googazon.
Parece que no puedo encontrar mi material de archivo y también tengo problemas para iniciar sesión.
El área del vendedor.
Mis datos de inicio de sesión son los siguientes:
Nombre de usuario: acustomer
Número de cuenta: 00-76349349294-F3D-UP
Muchas gracias,
A.Cliente
De: Googazon
Fecha : miércoles, 7 de julio de 2010 09:07:17
Para: A.Cliente
Asunto: RE: Consulta sobre el sitio web
**ESTA ES UNA RESPUESTA AUTOMÁTICA - Por favor, no responda a este correo electrónico.
No recibirás ninguna respuesta.**
Querido, vaya chico.
Gracias por tu correo electrónico. Nos alegra que disfrutes de usar Googazon.
Para iniciar sesión en E-Goopalzon:
> Por favor, escriba nuestra dirección web en su navegador.
>Haga clic en "Iniciar sesión"
>Ingrese su nombre de usuario, número de cuenta y contraseña
>Haga clic en "Entrar"
Gracias
El equipo de Googazon.
**ESTA ES UNA RESPUESTA AUTOMÁTICA - Por favor, no responda a este correo electrónico.
No recibirás ninguna respuesta.**
De: A.Cliente
Fecha: miércoles, 7 de julio de 2010 09:43:25
Para: Googazon
Asunto: Consulta sobre el sitio web
Hola,
Por favor, ¿alguien podría ayudarme? No puedo iniciar sesión en el área de vendedores y no puedo
Encuentra mi material de archivo.
Recibí una respuesta y no respondió a mi consulta.
Puedes contactarme en:
078 XXXXXXXXX
Muchas gracias,
A.Cliente
De: Googazon
Fecha: miércoles, 7 de julio de 2010 10:32:17
Para: A.Cliente
Asunto: RE: Consulta sobre el sitio web
**ESTA ES UNA RESPUESTA AUTOMÁTICA - Por favor, no responda a este correo electrónico.
No recibirás ninguna respuesta.**
Querido, vaya chico.
Gracias por tu correo electrónico. Nos alegra que disfrutes de usar Googazon.
El área del vendedor se puede encontrar haciendo clic en el enlace 'Área del vendedor' en el lado derecho.
de la página. Luego podrá iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña.
Gracias
El equipo de Googazon.
**ESTA ES UNA RESPUESTA AUTOMÁTICA - Por favor, no responda a este correo electrónico.
No recibirás ninguna respuesta.**
De: A.Cliente
Fecha: miércoles, 7 de julio de 2010 11:33:55
Para: Googazon
Asunto: Consulta sobre el sitio web
Hola,
Esta es la tercera vez que tengo que contactar con ustedes. Las respuestas que estoy recibiendo no son
ayudando y no les puedo responder.
También he estado en espera con su departamento de atención al cliente durante una hora.
Actualmente estoy en el puesto 15 en la cola.
¿Podrías ayudarme con el hecho de que no puedo iniciar sesión en mi área de vendedor y no puedo...
No tengo acceso a mi material de archivo.
Nuevamente puedes contactarme al: 078 XXX XXXXX
Muchas gracias,
A.Cliente
De: Googazon
Fecha: miércoles, 7 de julio de 2010 11:40:01
Para: A.Cliente
Asunto: RE: Consulta sobre el sitio web
**ESTA ES UNA RESPUESTA AUTOMÁTICA - Por favor, no responda a este correo electrónico.
No recibirás ninguna respuesta.**
Querido, vaya chico.
Gracias por su correo electrónico. Nos alegra que esté disfrutando de E-Goopalzon.
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente llamando al 0800- XXX XXX XXX
Estamos abiertos de 9.30 a 11.45 y de 13.00 a 16.15.
Al llamar, asegúrese de tener a mano su número de cuenta y nombre de usuario.
Gracias
El equipo de Googazon.
**ESTA ES UNA RESPUESTA AUTOMÁTICA - Por favor, no responda a este correo electrónico.
No recibirás ninguna respuesta.**
De: A.Cliente
Fecha: miércoles, 7 de julio de 2010 11:52:
Para: Googazon
Asunto: Eres basura.
Su servicio de atención al cliente es terrible. Cuando finalmente logro comunicarme con alguien...
Estoy cancelando mi cuenta.
A.Cliente
De: Googazon
Fecha: miércoles, 7 de julio de 2010 13:16:48
Para: A.Cliente
Asunto: RE: Eres basura.
**ESTA ES UNA RESPUESTA AUTOMÁTICA - Por favor, no responda a este correo electrónico.
No recibirás ninguna respuesta.**
Querido, vaya chico.
Gracias por su correo electrónico. Nos alegra que esté disfrutando de E-Goopalzon.
Lo sentimos, no reconocemos su solicitud. Inténtelo nuevamente.
Gracias
El equipo de Googazon.
**ESTA ES UNA RESPUESTA AUTOMÁTICA - Por favor, no responda a este correo electrónico.
No recibirás ninguna respuesta.**
Esta publicación fue escrita por Katie. ¿Quieres hablar con ella? Hazlo aquí