AVISO IMPORTANTE DURANTE EL PERIODO NAVIDEÑO
Actualización de devoluciones: período de devolución de Navidad ampliado
Los pedidos de proyectores Pico Genie realizados entre el 15 de noviembre de 2024 y el 23 de diciembre de 2024 se beneficiarán de un período de devolución extendido hasta el 3 de enero de 2025. Si un producto no es adecuado, envíenos un correo electrónico antes del martes 4 de enero de 2025 para un cambio o reembolso.
NO DEVOLUCIONES ARTÍCULOS ANTES DE LA CONFIRMACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN (en particular, NO los devuelva a la dirección que figura en el sitio web), ya que retrasará considerablemente el proceso de devolución si se devuelven a la ubicación o almacén incorrectos.
Envíos y entregas navideñas
Tenga en cuenta que los pedidos solo se enviarán hasta el 23 de diciembre y luego se reanudarán el 6 de enero de 2025 con el servicio de entrega habitual al día siguiente. Puede realizar su pedido durante ese período, lo que también puede ayudar a reservar su stock durante este período de gran actividad.
Tenga en cuenta que la hora límite de envío el 23 de diciembre es a las 12:00 p. m. (GMT). Para garantizar que su pedido se envíe el 23 de diciembre, realice su pedido antes de esa fecha. Tenga en cuenta que, si realiza el pedido el 23, es posible que no llegue a tiempo para Navidad. Para recibirlo antes de Navidad, haga el pedido antes de las 12:00 p. m. (GMT) del viernes 20 de diciembre de 2024 (consulte a través del chat en vivo si es después de esa fecha).
Navidad fuera de la oficina
Tenga en cuenta que a partir del 23 de diciembre de 2024, Personal Projector estará fuera de oficina hasta el lunes 6 de enero de 2025.
Los correos electrónicos, chats en vivo y llamadas no serán monitoreados regularmente.
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Entrega / Envío
Nosotros proporcionamos Entrega al día siguiente con UPS para la mayoría de los artículos, más DHL para algunas pantallas para garantizar la entrega más rápida y confiable, y Royal Mail* para algunos accesorios.
* Si hay una huelga en Royal Mail, podremos utilizar mensajeros alternativos.
Tenga en cuenta que algunas pantallas más grandes pueden demorar entre 1 y 5 días hábiles (consulte el proceso de pago para obtener más detalles).
Para averiguarlo Velocidades de envío e impuestos para entregas fuera del Reino Unido Añade tu artículo al carrito para conocer esta información.
Costos de envío al Reino Unido continental: desde £ 1,99 IVA incluido al día siguiente (si se solicita antes de las 15.45 GMT)
- Accesorios £1,99 IVA incluido
- Proyectores £9,99 IVA incluido
- Pantallas £9,99 IVA incluido
- Vea a continuación ENTREGAS A TIEMPO y ENTREGAS AL EXTRANJERO
Velocidad de entrega / Plazos
En el momento de realizar el pago se le informará de los tiempos de entrega, que son principalmente al día siguiente (las pantallas tardarán un poco más, entre 1 y 5 días).
Reino Unido Siguiente día laborable, sábado, antes de las 12:00 h (si se solicita antes de las 15:45 GMT/BST)
UE (incluidas las Islas del Canal) - 1 a 7 días laborables
Estados Unidos/Canadá - 1-5 días laborables
Resto del mundo - 3-7 días laborables
Para obtener información precisa sobre envíos e impuestos fuera del Reino Unido, complete el proceso de pago e ingrese los detalles de su dirección para calcular el costo.
Reino Unido continental: entregas programadas
- UPS Standard (siguiente día laborable) desde £1,99 a £9,99 IVA incluido según el producto.
- UPS Express ( antes de las 12:00 del mediodía del siguiente día laborable) a 16,99 £ (IVA incluido)
- Entrega los sábados por UPS por £19,99 IVA incluido
Tierras altas y las islas de Escocia
Nos reservamos el derecho de cobrar cualquier recargo postal impuesto por el servicio de mensajería para el Reino Unido fuera del continente, las Tierras Altas y las Islas.
- Entrega en dos días £28,06
Irlanda del Norte : las tarifas fijas varían entre £7,75 y £9,99 (IVA incluido) para paquetes de hasta 31,5 kg . Para conocer los costos exactos de envío a su dirección, proceda al pago y utilice el comprobador de franqueo.
Tarifas de envío europeas : las tarifas fijas varían de £14,10 a £57,58 en función de todos los paquetes de hasta 31,5 kg. Para conocer los costos exactos de envío a su dirección, proceda al pago y utilice el comprobador de franqueo.
Tarifas de envío al resto del mundo : calculadas en función del país y el peso. Para conocer los costos exactos en función de su dirección de envío, proceda al proceso de pago. Los países con tarifas reducidas incluyen Australia, China, Japón, Canadá y EE. UU.
Para envíos fuera del Reino Unido, algunos productos como pantallas también se envían a través de UPS, TNT, DHL, DPD y algunos accesorios se envían a través de Royal Mail.
También podemos ofrecerle presupuestos para entregas internacionales más rápidas si lo solicita. Utilice nuestro formulario de contacto o llámenos al 01924 589 589 o utilice nuestro chat en vivo/formulario de contacto para obtener un presupuesto personalizado.
Actualizaciones de envío
Consulte este enlace para conocer los retrasos actuales debido al coronavirus. Actualmente, la mayoría de las áreas no se han visto afectadas y UPS ha entregado nuestros paquetes a tiempo en la mayoría de los casos, pero tenga en cuenta que puede que se deba esperar más tiempo si su área se ve afectada por el confinamiento o las malas condiciones climáticas. Las garantías de devolución del dinero del franqueo no están disponibles durante la crisis del coronavirus, el mal tiempo o los problemas relacionados con los retrasos del Brexit o en artículos de gran tamaño, como pantallas.
https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page?
Notificaciones de entrega / Firma
Si puede proporcionar un número de teléfono móvil y/o una dirección de correo electrónico cuando realice su pedido, recibirá una notificación de entrega.
Todos los paquetes deben ser firmados (a menos que el mensajero indique lo contrario, por ejemplo, durante una pandemia).
Puntos de recogida de UPS
Si tu paquete se envía a través de UPS, en toda Europa se permite a los clientes con domicilios residenciales REDIRECCIONAR la entrega a un PUNTO DE ACCESO UPS (punto de recogida) de su elección si no van a estar en casa. Puedes notificárselo por correo electrónico o mensaje de texto. Encuentra tu punto de recogida más cercano en https://www.ups.com/dropoff/
UE y fuera del Reino Unido e impuestos ( más información sobre impuestos aquí )
Desde el 1 de enero de 2021, después del Brexit, todos los productos vendidos fuera del Reino Unido se venderán sin impuestos.
Para obtener más información sobre los impuestos, el proceso de envío, ejemplos y cuál es la mejor opción a seleccionar para exportar fuera del Reino Unido, CONSULTE LA SECCIÓN DE IMPUESTOS PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN
Condiciones de envío
Si bien hacemos todo lo posible para entregar los productos el día que especificamos, no podemos garantizar la entrega ese día ni aceptar responsabilidad por entregas realizadas fuera de este plazo. Los retrasos son poco frecuentes en nuestros servicios de mensajería, pero pueden ocurrir especialmente en períodos de mucha actividad y no se pueden realizar reembolsos por retrasos en ningún servicio postal. No podemos aceptar responsabilidad por gastos de bolsillo u otros costos incurridos debido a entregas fallidas o demoradas. Nos reservamos el derecho de cambiar los servicios de mensajería en cualquier momento.
Todos los artículos están sujetos a disponibilidad de stock y nos reservamos el derecho de cancelar cualquier artículo pedido en cualquier momento y brindarle un reembolso completo.
Cuando le entreguemos sus artículos, se le solicitará que firme la recepción de los mismos para confirmar que los ha recibido. Si sus productos no llegan dentro de los 28 días posteriores al envío, tendrá la opción de recibir un reembolso completo o un envío de reemplazo tan pronto como hayamos investigado con el mensajero.
Cuando se haya proporcionado una dirección incorrecta a Personal Projector Limited, nos reservamos el derecho de cobrar cualquier coste de envío adicional incurrido.
Las reclamaciones por daños, discrepancias en la entrega, etc., deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y cualquier evidencia fotográfica debe enviarse de inmediato. No se aceptarán reclamaciones después de 24 horas. Firme el documento de envío como "SIN REVISIÓN", ya que no podemos aceptar ninguna reclamación por daños durante el transporte.
Entregas en apartados postales
Las entregas se realizan por mensajería y requieren una firma en el momento de la entrega, por este motivo, no es posible realizar entregas a una dirección de apartado postal. Sin embargo, para ciertos productos, puede reorganizar la entrega a una ubicación de UPS Access Point (consulte). Puede utilizar el punto de acceso como dirección de entrega. Para encontrar el punto de acceso más cercano en todo el mundo, visite https://www.ups.com/dropoff/ . Se le notificará una vez que llegue por mensaje de texto o correo electrónico.
Si se utiliza una dirección de correo postal en la dirección y nos la devuelven, es posible que deba pagar los costos de reenvío (si no ha asignado un punto de acceso de UPS). Esto se aplica particularmente a Chipre o países donde se utiliza un apartado postal como término estándar en la dirección.